icon saran tunaiku
icon menu tunaiku

Apa yang bisa kami bantu?

Produk/Layanan

  • Apa itu Tunaiku?
    Diluncurkan pada 2014, Tunaiku merupakan produk unggulan dari PT BANK AMAR INDONESIA terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) , sebuah bank asal Surabaya yang hadir di Indonesia sejak 1991. Melalui Tunaiku, nasabah dapat melakukan pinjaman mulai dari Rp 2 - Rp 20 juta dengan durasi peminjaman mulai dari 6-20 bulan. Tunaiku yang mengusung konsep financial technology ini, memanfaatkan teknologi internet dalam melaksanakan bisnisnya. Proses peminjaman berjalan cepat dan mudah karena Tunaiku menggunakan teknologi khusus untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memproses pinjaman dalam waktu 24 jam. Untuk informasi lebih lengkap, silakan kunjungi: https://tunaiku.com/
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apa saja persyaratan mengajukan pinjaman di Tunaiku?

    Berikut persyaratan pinjaman di Tunaiku:

    • Usia 21-55 tahun
    • Warga Negara Indonesia (WNI)
    • Memiliki KTP Asli
    • Memiliki penghasilan setiap bulannya
    • Memiliki rekening tabungan aktif atas nama pribadi
    • Tinggal atau bekerja di wilayah jangkauan Tunaiku
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Wilayah mana saja yang dijangkau oleh Tunaiku?
    • Jawa

      Kota: Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Gresik, Sidoarjo, Surabaya
    • Sumatera

    Kota: Medan, Pekanbaru, Palembang

    • Lainnya

    Kota: Denpasar dan Makasar

     

    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana cara mengajukan pinjaman Tunaiku?
    Anda hanya bisa mengajukan pinjaman di Tunaiku secara online melalui website kami atau Tunaiku Mobile App.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Kapan saya bisa mengajukan Tunaiku?
    Anda bisa mengajukan Tunaiku kapanpun
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saya bisa datang ke kantor Tunaiku untuk mengisi formulir?
    Tidak Bisa. Pengisian hanya bisa dilakukan melalui website kami.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • KTP saya memiliki alamat yang berbeda dengan domisili saya saat ini. Apakah masih bisa mengajukan?
    Bisa. Selama Anda berdomisili di wilayah jangkauan kami, Anda bisa mengajukan pinjaman Tunaiku.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • KTP saya saat ini masih dalam proses perpindahan dari KTP Blanko ke KTP Elektronik dan hanya memiliki surat keterangan (resi KTP). Apakah saya masih bisa mengajukan pinjaman?
    Bisa. Jika KTP Blanko Anda masih dalam proses pembuatan, maka Anda bisa menggunakan surat keterangan (resi KTP) dan Kartu Keluarga
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah meminjam di Tunaiku harus memerlukan kartu kredit dan jaminan?
    Tidak. Tunaiku adalah pinjaman tanpa jaminan dan tanpa kartu kredit
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah akan ada survey ke rumah?
    Kami tidak melakukan survey ke rumah Anda
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saya bisa mengajukan lebih dari satu pinjaman?
    Tidak Bisa. Apabila Anda melakukan double application maka pinjaman Anda akan ditolak di dalam sistem kami
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saya bisa mengajukan menggunakan nama saya tetapi menggunakan rekening orang lain(anak/suami)?
    Tidak bisa. Data pinjaman nasabah harus sesuai dengan yang mengajukan
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Jika saya masih memiliki pinjaman di Tunaiku dan ingin mengajukan pinjaman kembali, apakah bisa?
    Anda bisa meningkatkan pinjaman Tunaiku atau Top-Up, apabila periode pinjaman Anda 10 - 20 bulan dan telah memasuki periode cicilan ke-8. Silahkan buka aplikasi Tunaiku untuk mengajukan Top-Up.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Jika saya sudah selesai melunasi pinjaman dan ingin mengajukan pinjaman kembali di Tunaiku. Bagaimana caranya?
    Anda bisa mengajukan Tunaiku Prioritas, informasi lebih lanjut silahkan buka aplikasi Tunaiku
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apabila saya berprofesi sebagai wirausaha, apakah saya bisa mengajukan pinjaman?
    Ya. Saat ini Anda yang berprofesi sebagai wirausaha bisa mengajukan pinjaman di Tunaiku
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah terdapat batasan usia untuk mengajukan pinjaman ?

    Usia minimum untuk dapat mengajukan pinjaman adalah 21 tahun sampai 55 tahun. Kurang dari usia tersebut maka pinjaman secara otomatis akan ditolak oleh sistem.

     

    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah data pribadi yang tercantum dalam aplikasi pengajuan pinjaman dijamin kerahasiaannya ?

    Setiap data nasabah yang melakukan pengajuan pinjaman akan dijamin kerahasiaan data pribadinya sesuai dengan ketentuan peraturan dan regulasi yang berlaku.

    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah yang harus saya lakukan selama pengajuan pinjaman diproses ?

    Nasabah diharapkan untuk selalu standby dengan handphone supaya bisa dihubungi jika sewaktu-waktu dibutuhkan.

    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saya bisa mengubah tanggal jatuh tempo?
    Tidak Bisa
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah ada masa tenggang untuk pembayaran angsuran?
    Tidak Ada
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saya akan mendapatkan surat tanda lunas jika pembayaran angsuran saya telah selesai?
    Ya. Anda akan mendapatkan surat pelunasan yang akan dikirimkan secara otomatis melalui email Anda setelah 1-7 hari kerja Anda melakukan pembayaran terakhir Anda.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Saya sudah melakukan pembayaran angsuran. Bagaimana saya melakukan pengecekkan?
    Jika Anda sudah membayar angsuran, silahkan tunggu H+1 setelah Anda membayar
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Saya terlanjur sudah melakukan pembayaran secara manual & ternyata rekening saya juga tetap di debet, apakah bisa dana tersebut dikembalikan ke dalam rekening saya?
    Jika dari awal perjanjian pinjaman Anda sudah menyetujui untuk menggunakan fasilitas autodebet, maka proses pembayaran angsuran dari awal-akhir akan dilakukan pendebetan secara otomatis. Apabila pada proses pendebetan Anda juga melakukan pembayaran secara manual, maka pembayaran tersebut akan masuk ke bulan berikutnya. Apabila hal tersebut terjadi, maka dana yang sudah masuk ke dalam sistem tidak bisa dikembalikan
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana saya mengetahui bahwa proses autodebet telah berhasil?
    Pembayaran Anda akan ter update ke dalam sistem kami H+1 hari kerja setelah Anda melakukan pembayaran
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana jika jatuh tempo saya jatuh di hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional?
    Jika jatuh tempo Anda di Sabtu, Minggu atau hari libur nasional lainnya, maka, pendebetan akan dilakukan 1 hari sebelumnya
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana jika pembayaran dilakukan dengan Autodebet BCA?
    Autodebet BCA adalah pembayaran elektronik yang dilakukan dengan menarik uang sejumlah dengan angsuran Anda yang dilakukan secara otomatis dari rekening BCA.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui Teller Bank OCBC?
    1. Pilih formulir untuk pengiriman dana ke bank OCBC
    2. Tulis nomor virtual account/nomor pinjaman Anda pada rekening penerima. Nomor virtual account/nomor pinjaman Anda : 3-0000-000 + nomor kontrak Anda (Contoh : 3000000012345678)
    3. Tulis Nama penerima : PT Bank Amar Indonesia/(nama Anda)
    4. Jika sudah selesai, berikan kepada Teller Bank
    5. Simpan bukti pembayaran Anda jika suatu saat diperlukan
    6. Pembayaran akan masuk otomatis 1-3 hari kerja
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Saya sudah mengisi formulir konfirmasi pinjaman. Bagaimana saya melakukan penandatanganan kontrak secara digital?
    1. Silahkan ke halaman Pinjamanku
    2. Unduh file kontrak pinjaman. Jika Anda mengalami kendala dalam mengunduh kontrak pinjaman silahkan klik kta.tunaiku.com . Jika tidak mengalami kendala, silahkan ke tahap berikutnya
    3. Klik Lanjut Tanda Tangan Kontrak
    4. Sistem akan mengirimkan kode ke nomor handphone Anda yang digunakan saat mendaftar Tunaiku pertama kali melalui SMS
    5. Masukkan 4 (empat) digit nomor OTP
    6. Setelah berhasil, silahkan tunggu untuk proses pencairan dana
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah saat melakukan tanda tangan kontrak digital, tim Tunaiku akan tetap mendatangi saya kembali?

    Iya, Jika Anda sudah melakukan tanda tangan kontrak secara digital, maka tim Tunaiku akan tetap datang untuk melakukan proses tanda tangan kontrak kembali

    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Bagaimana jika saya tidak mendapatkan kode OTP?
    1. Pastikan bahwa kondisi jaringan internet Anda dalam keadaan baik
    2. Pastikan nomor handphone yang Anda gunakan masih sama
    Jika Anda masih mengalami kendala, silahkan hubungi kami
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Mengapa ketika melakukan pengunduhan kontrak secara online, kontrak tersebut tidak dapat dibuka?
    Apabila kontrak tiadak dapat diunduh / dibuka, silahkan hubungi kami
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Saya sudah melakukan pembayaran dan sudah mendapatkan Surat Keterangan Lunas. Namun terdapat kelebihan pembayaran, kapan kelebihan pembayaran akan dikembalikan?
    Silahkan hubungi kami untuk melakukan konfirmasi. Kelebihan pembayaran akan dikembalikan dengan estimasi waktu 1-14 hari
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Apakah jika pinjaman sudah dinyatakan lunas dapat diperoleh bukti keterangan lunas ?
    Setiap pinjaman yang sudah dinyatakan lunas secara otomatis akan dikirimkan surat pemberitahuan lunas melalui email.
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • Saya sudah melakukan pembayaran secara keseluruhan, tapi saya belum mendapatkan SKL
    Lakukan pengecekan terlebih dahulu melalui E-mail Anda. jika SKL belum dikirimkan, silahkan hubungi kami. SKL akan dikirimkan ulang dengan estimasi waktu 1-14 hari
    Apakah jawaban ini membantu Anda?
  • No telepon saya berubah, jika saya ingin mengubah no telepon yang tercantum, bagaimana caranya?
    Silahkan hubungi kami
    Apakah jawaban ini membantu Anda?